الاسئلة الشائعة

Yallsouq.com هو متجر إلكتروني متكامل يوفر مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من الإلكترونيات والأجهزة المنزلية وصولًا إلى الموضة، الجمال، والبقالة، مع خدمات توصيل سريعة وخيارات دفع مرنة.

يمكنك إنشاء حساب بسهولة عن طريق:

الضغط على زر “تسجيل” في الصفحة الرئيسية.

إدخال بياناتك الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

تعيين كلمة مرور قوية والضغط على “إنشاء حساب”.

نوفر عدة خيارات دفع لتناسب جميع احتياجاتك، وتشمل:
✅ الدفع عند الاستلام.
✅ الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر.
✅ المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش وأورانج كاش.metus.

نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

يعتمد وقت التوصيل على موقعك ونوع المنتج، ولكن بشكل عام:

التوصيل داخل القاهرة والجيزة: خلال 24-48 ساعة.

باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل.

بعد إتمام الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو إشعارًا عبر الهاتف يحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدامه لمتابعة حالة شحنتك من خلال صفحة تتبع الطلبات على موقعنا.

نعم، جميع المنتجات المباعة على Yallsouq.com تأتي بضمان رسمي من المورد أو الشركة المصنعة. تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج، ويمكنك التحقق من تفاصيل الضمان في صفحة المنتج.

نحن هنا لمساعدتك! يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 الهاتف: 123456789
📧 البريد الإلكتروني: support@sa.yallsouq.com
💬 الدردشة المباشرة على الموقع

نعم، نحن نعمل على إطلاق تطبيقنا قريبًا لتوفير تجربة تسوق أكثر سهولة وسلاسة. تابعنا لمزيد من التحديثات!

نعم، إذا كنت تاجرًا أو صاحب متجر، يمكنك الانضمام إلى Yallsouq.com كبائع والاستفادة من منصتنا للوصول إلى آلاف العملاء. سجل الآن في صفحة البائعين وابدأ في بيع منتجاتك!